Toutes les actions des personnes qui composent IMABE INNOVACIONES INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO, S.L., visent à satisfaire les besoins et les attentes de nos parties prenantes. Afin de renforcer notre engagement en matière de qualité, l'organisation a décidé de mettre en place un système de gestion de la qualité, conformément à la norme internationale UNE-EN-ISO 9001 : 2015, afin d'intégrer la plus haute qualité et le respect de l'environnement dans chacune de ses activités pour offrir ses services de CONCEPTION, FABRICATION, GESTION ET CONTRÔLE DE L'ASSEMBLAGE, SERVICE APRÈS-VENTE DE MACHINES ET D'INSTALLATIONS DE TRAITEMENT DES DÉCHETS SOLIDES URBAINS, DES DÉCHETS VALORISABLES, DES FOURRAGES ET DES SOUS-PRODUITS AGROINDUSTRIELS.

Cette mise en œuvre implique le respect des exigences réglementaires et légales applicables, ainsi que l'engagement d'une amélioration continue.

Concrètement, la politique de gestion d'IMABE INNOVACIONES INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO, S.L., est définie comme suit :

• Engagement envers les parties intéressées pour leur fournir les solutions nécessaires et appropriées à leur situation, en maintenant le lien dans le temps et en encourageant la confiance dans la qualité et l'excellence de notre travail.
• Attribution efficace des rôles et des responsabilités afin que le concept de qualité soit présent à tous les niveaux et dans toutes les activités.
• Sensibiliser et motiver le personnel à l'importance de la mise en œuvre et du développement d'un système de gestion, en garantissant sa formation pour l'exécution correcte de ses activités au sein de l'organisation.
• Mettre en œuvre et maintenir des mesures de gestion et de contrôle internes afin de respecter les exigences et d'améliorer continuellement l'efficacité du système de qualité et de garantir ainsi la satisfaction de nos parties intéressées.
• Fournir à nos clients des conseils techniques appropriés dans le choix des équipements afin qu'ils répondent à leurs besoins.
• Développer des machines plus efficaces, plus fiables et plus faciles à entretenir.
• Fournir un service technique efficace et rapide dans la résolution des pannes, la mise en route et le montage de nos équipements.
• Respecter les engagements pris avec le client en respectant les délais de livraison et la qualité de la production des équipements.
• Maintenir la confiance de nos clients et les fidéliser.

Compte tenu de ces lignes directrices, la direction réitère son ferme engagement à conjuguer ses efforts pour atteindre ces objectifs, afin que cette politique soit comprise, mise en œuvre et tenue à jour à tous les niveaux de l'organisation.